Rude staff of Klinik Kesihatan Putrajaya |
Shaliza Salleh | Aug 8, 07 1:51pm |
I would like to highlight the disgusting and appalling behaviour of certain staff of Klinik Kesihatan Putrajaya. I was required to undergo a HIV test at a government clinic. Being a resident of Putrajaya, I chose to make an appointment with Klinik Kesihatan Putrajaya (KKPJ). The government has done all it can to improve the lives of the government servants so why can't they be more courteous and polite as they are representing the government. It is an act of disrespect to the public to have people with such attitude working and representing the government. |
Walaupun peristiwa ini sudah setahun berlalu, saya sebagai penjawat awam berasa sedih dengan sikap pegawai di klinik ini. Saya juga merasakan , orang lain yang juga pernah/ akan mendapatkan perkhidmatan di klinik ini juga pernah menghadapi insiden ini. Saya juga pernah berhadapan dengan staff2 di klinik ini yang kurang sopan walaupun mereka orang melayu.
Cerita Saya
Kes 1
Semasa mengandung anak sulung, ketika kandungan masuk minggu ke 24, selepas mengadakan ujian air kencing, darah dan berjumpa dengan nurse bertugas untuk pemeriksaan rutin kandungan ( tinggi rahim,berat dll), saya diarahkan untuk memeriksa keadaan gigi. Selepas terpaksa menunggu 1 jam untuk check darah dan ujian air kencing dan 1 jam untuk berjumpa nurse dan satu jam untuk check gigi ini layanan yang saya terima
Nurse : Cepat la ..lembap..nak duduk atas kerusi ni pon susah ker
Saya : Terkedu
Nurse : Terhegeh2...sandar dan nganga mulot tu luas sket.Macam tak pernah check gigi!
Saya : Terkedu
Selepas 2 - 3 minit
Nurse : OK boleh keluar
Saya : ( Dalam hati punya la lama tunggu..layanan macam nih..check sekejap giler...buat sakit pinggang n sakit hati )
Kes 2
Selepas anak sulung dilahirkan, anak sulung saya menghadapi ekzema di pipi kanan dan kiri. Ala2 macam jerawat la...Saya selalu pergi ke klinik swasta dan alhamdulillah ekzema berkurangan.Tapi saja nak try alternatif lain.Bila pergi klinik kerajaan ( ramai rakan2 rekomen ubat klinik kerajaan ok ) jumpa la doktor..Doktor tengok dari jauh..dan terus arahkan kami pergi farmasi ambil ubat.Bila guna ubat tu..masya allah...bukan peta malaysia je ada kat muka anak....abis peta siberia,china, amerika latin pendek kata peta dunia la ada kat muka anak..sian anakku...saya serik dan tak pernah pergi ke klinik kerajaan untuk dapat rawatan .
Kes 3
Bila anak sulung besar..ekzema dia berpindah ke buntut.Nak jumpa doktor..tapi tak dapat..dapat jumpa MA je. MA pon sama spesis dengan doktor..Tak tengok pon rashes anak..pandang kami pon tak..just terus bagi krim untuk sapu..N result dia sama..krim yang dia bagi tak pernah mengurangkan rashes malah membiakkan lagik..terima kasih la banyak2..
Kesimpulannya.. saya memang kurang yakin dengan klinik2 kerajaan nih..Kalau setakat demam/batuk/selsema /kudis saya pergi swasta je la. Bersalin je terpaksa ke hospital kerajaan sebab tak mampu tanggung kos hospital swasta. Bab besalin kat hospital kerajaan usah citer la macam mana lak pengalamannya kan.....Bukan semua mampu dapatkan rawatan di klinik/hospital berbayar. Tapi ada pro/kontra guna khidmat swasta atau kerajaan..Rezeki masing-masing..
**ART IS A PASSION**
Ni cerita anak sedara aku si Syatrah ...
ReplyDeleteawal tahun ni .. dia kena cirit birit dan ulser yang teruk dalam mulut dia ...(asalnya ada sorang budak yg sakit kat rumah engasuh tu, langsung semua pun kena)... soo masuk hari ke 2 sbb kesiankan dia dah tak larat sangat ...ayah n mak nye bawak gi hospital .. 2-3 hari takde ape pun dr kasik .. kecuali masuk air ... cian budak tu ... at last bapak nye tanya bila leh kuar .. selambe badak je dia kata boleh keluar dah bila bila masa.. adik aku ambik keputusan kuar hari tu jugak .. balik umah ... letak barang terus pergi klinik pakar kanak-kanak ... kat sana .. dr tanya .. dah balik dari hospital ... ngape u datang sini lagi? adik aku punya angin .. dr bayangkan .. bagaimana perasaan dr .. kalau anak sakit ..berak berak sampai lemah macam ni .. dr masuk air aje ... ubat langsung tak bagi ... dr tu angkat dua dua tangan ..surrender .. dia kasik few medicine ... n siap cakap .. kalo tak baik lagi dalam dua hari .. datang balik ... alhamdulillah .. ok lepas tu ...beransur baik ...
agaknye la .. kalo seminggu laa anak buah aku tu duk sepital tu .. mesti takde ape ape dorang buat lagi kan ... mau mati keras je la ...
tu la dia ... manusia ni .. bila dah senang .. dia lupa .. patutnya orang macam tu baik berenti aje .. ramai lagi orang kat luar sana yg bebetul ikhlas nak bekerja ..n perlu diingatkan .. rezeki yg kite dapat tu utk makan minum anak anak n keluarga + diri .. halal ke rezeki yg kite dapat dengan cara makan gaji buta tu? sanggup ke kita menanggung azabnye diatas ape yg kite lakukan ...
fikir-fikir lah ...
jadi lah manusia yg diingati kerana kebaikan n jasa .. daripada diingati dalam cara sebaliknya .. semoga anak-anak kita tak terkena situasi yang sama seperti yg kita pernah buat kat orang lain (in bad ways) ..
Nampak nya bukan saya sorang yang tak puas hati dengan KKP nih. erm
ReplyDeletehttp://blog.azamstudio.net
sama lah cam kita..kita dulu bawa baby utk dptkan suntikan utk baby umo 3 ke 4 blan..lupa dah..kita pegila pepagi jam 8 pg..no giliran kalu tak silap no 12..dah la memasing wat keja ..tau2 la..sampai giliran kita, tepat jam 12 pg..misi ckp'dik ubat dah abis,bleh dtg balik bulan depan tak?' aduih! terbakor rasa..dah la nunggu lama,apa slh bgtau awal2..dlm hati tuhan jer la tau..mcm2 ade sakit ati, marah geram..arghh.!! lepas arituh kita dah tak jejak dah ke kk..apa2 hal ke klinik swasta..cuma nak bersalin jer ke hospital krjaan..tak mampu nak ke hospital swsta...
ReplyDeleteSalam natrah...cerita u ni buat sy naik darah ye la sy sebagai jururawat pon terasa tempias kemarahan anda semua. Untuk pengetahuan anda semua tida semua jururawat bersikap RUDE, maybe nurse ni silap pilih kerja kot. K la...sy tak nak kutuk keje sy sendiri but berpijak di bumi yg nyata....sy tension sekali pon sy tak akan sekali2 kutuk client sy cam tu.
ReplyDeleteBased on my own experience la...sometimes staff pon diorang tak akan bagi muka. Some of my client dari semenanjung, bagi tau kat sy, layanan kami lebih mesra dan better the tempat asal diorang..no comment for that but...true, we take care our client better.
hai via...
ReplyDeletenasib saya dah kene aritu ..nak buat camner...manusia tak sempurna...redha je la..
ni natrah keje kastam dulu kan?, aku pon slalu tgk en.mahat tu kt klinik, slalu jer ronda2 dlm tu mcm tak ada apa nak buat, tak tau la apa jawatannya.kdg2 dok borak2 ngan kengkawannya yang dtg klinik.dia mcm ala2 otai la kt klinik tu.(agaknya la)hahaha
ReplyDeletesaya masih lagik di kastam...en/cik anonimos ni sape yer
ReplyDeleteSaya baru balik dari klinik kesihatan AU2 KL. Nurse kt situ mmg kurang ajar sangat. Nak wat HIV test kt situ. dulu dh penah wat appointment lepas tu dh smpi hari appt diorg ckp takde HIV test kit. dh 1 bulan xde HIV test kit.
ReplyDeleteMase tu saya ok lagi, pastu saya tanya nurse tu saya kene set appt lain ker? dia kate tak payah, buat apa nak set appt lain, lagi lambat jadinya. Saya pun ikutla ckp dia.
Dah lebih 2 minggu berlalu, saya pun ambikla cuti keje untuk pegi kt klinik tu utk wat HIV test sbb dia kate boleh dtg balik tanpa wat appt. Tiba2 saya dtg dia nak cakap dengan muka sinis. Dia cakap "ha, buatla appt lain". saya pun jwbla, "hari tu bukan kate x pyh buat appt lain ke?" pastu dia nak start marah2 ckp saya ni suka salahkan org lain. Apa masalah nurse tu?
Pastu membebel sorg2. Siap nak ckp2dgn patient lain lagi. Patient lain tu igtla, kau igt nurse tu bagus ke? silap hari bulan kau pun kena! saya mmg tak puas hati betul.. mmg kurang ajar!
Nurse tu nurse India perempuan.